1. Identiteit van de verkoper
Alicia Saerens
Bredestraat 69B
9920 Lievegem, België
BTW: BE0661729743
KBO: 0661.729.743
E-mail: info@aliciasaerensmachtigeogen.be
Website: https://aliciasaerensmachtigeogen.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website https://aliciasaerensmachtigeogen.be worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijs
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief BTW. De prijzen zijn geldig zolang ze op de website staan vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden steeds verwerkt aan de prijs die gold op het moment van bestelling.
4. Bestelling en betaling
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop. Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden:
- Online betaling via Mollie (Bancontact, kredietkaart, KBC, Belfius, Klarna)
- Bankoverschrijving
Bij betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
5. Levering
Bestellingen worden verstuurd via bpost naar het opgegeven leveringsadres. De leveringstermijn bedraagt doorgaans 2 tot 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door bpost of overmacht.
Verzendingskost: €5,95 (vast tarief, bpost België). De verzendkost wordt duidelijk vermeld in de bestelsamenvatting voor u de betaling bevestigt.
6. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
Om gebruik te maken van dit recht, stuurt u een duidelijke verklaring per e-mail naar info@aliciasaerensmachtigeogen.be voor het verstrijken van de termijn.
Het product dient in originele, onbeschadigde staat en verpakking te worden teruggestuurd naar:
Alicia Saerens — Bredestraat 69B, 9920 Lievegem
De retourkosten zijn ten laste van de klant. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzondering: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op digitale producten die reeds werden gedownload of geopend.
6b. Modelformulier voor herroeping
U kunt onderstaand formulier (of een gelijkaardige schriftelijke verklaring) gebruiken om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Stuur dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product per e-mail naar info@aliciasaerensmachtigeogen.be.
Aan: Alicia Saerens, Bredestraat 69B, 9920 Lievegem — info@aliciasaerensmachtigeogen.be
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*): ______________
Naam consument(en): ______________
Adres consument(en): ______________
Handtekening (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): ______________
Datum: ______________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Dit modelformulier is opgesteld conform Bijlage I van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.
7. Klachten
Bij klachten over uw bestelling kunt u contact opnemen via info@aliciasaerensmachtigeogen.be. Wij streven ernaar om uw klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.
Bij geschillen kunt u ook terecht bij het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten gesloten via deze website is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Gent.